NGTC国检珠宝培训中心与珠宝国检(NGTC)北京实验室联合开展员工内训活动
8月6日下午,为深入推进“我为群众办实事”实践活动,落实党史学习教育专题组织生活会整改措施,进一步提升业务人员、窗口服务人员服务意识,提高服务质量,更好为广大消费者提供高质量服务,NGTC国检珠宝培训中心与珠宝国检(NGTC)北京实验室围绕“服务礼仪”和“财务制度”两个主题,以线上线下结合的方式,联合组织40多名员工开展内部培训活动。
国检珠宝培训中心招生宣传部郑瑾同志结合日常工作实际,系统讲解了服务礼仪,在着装礼仪、微笑礼仪、电话礼仪、眼神目光交流以及常用礼貌用语、语气、语调等方面做了详细的讲解和示范。通过生动示范和互动学习,参训员工增强了服务意识、形象管理意识,认识到自身的言谈话语、行为举止凸显珠宝国检(NGTC)品牌形象。
NGTC国检珠宝培训中心财务主管刘丽莎同志从财务制度入手,开展相关规章制度的内部培训,包括差旅费报销的相关要求和注意事项、员工工资结构、五险一金、员工福利等,增强了新入职员工的认同感和归属感。
此次内部培训,是NGTC国检珠宝培训中心开展党史学习教育、贯彻落实“我为群众办实事”实践活动具体举措。通过开展内训,有效提高了员工的服务意识和制度意识,增强了兄弟单位员工之间的沟通、交流和协作,提高了员工的集体意识,增强了国检人的凝聚力。
供稿单位:NGTC国检珠宝培训中心
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